Warunki korzystaniaTerms of Service

Usługę Zuzdmi Studio świadczy Zuzanna Dmitruk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą zuzdmi Zuzanna Dmitruk, ul. Zabielska 30C, 03-985 Warszawa, NIP 9522246839, REGON 526603688 („Usługodawca”, „my”).

W sprawach konta, działania aplikacji, płatności, reklamacji i prywatności napisz na app.zuzdmi.admin@gmail.com. Reklamację możesz też wysłać na adres pocztowy wskazany powyżej.

„Zuzdmi Studio” lub „Aplikacja” oznacza internetową usługę cyfrową dostępną pod adresem aplikacji, obejmującą konto, profil treningowy, plany, postępy, materiały treningowe, Premium, eksport PDF i opcjonalne funkcje YouTube. „Użytkownik” lub „Ty” oznacza osobę korzystającą z Aplikacji. „Konsument” ma znaczenie nadane przez prawo; przewidziane prawem uprawnienia konsumenta stosujemy także do osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy dana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Zuzdmi Studio pomaga organizować aktywność fizyczną: zbiera wybrane przez Ciebie ustawienia, przygotowuje i wyświetla plan treningowy, pokazuje materiały i postęp oraz udostępnia funkcje konta. Zakres bezpłatny i Premium wynika z oferty widocznej przed zawarciem umowy.

Potrzebujesz urządzenia z aktualną, wspieraną przeglądarką, działającego połączenia z Internetem i aktywnego adresu e-mail. Niektóre funkcje wymagają włączonej obsługi niezbędnych plików cookie lub pamięci przeglądarki. Opcjonalna funkcja YouTube wymaga dodatkowo usług Google/YouTube.

Zuzdmi Studio jest usługą cyfrową dostarczaną po utworzeniu i aktywowaniu konta. Funkcja Premium jest dostarczana po potwierdzeniu jej aktywacji przez system rozliczeniowy. Jeżeli nie otrzymasz dostępu, skontaktuj się z nami; Twoje ustawowe prawa w razie niedostarczenia usługi pozostają bez zmian.

Aplikacja, jej plan i materiały są przeznaczone do użytku osobistego. Nie gwarantujemy konkretnego wyniku treningowego, zmiany masy ciała, wyglądu, sprawności ani samopoczucia. Wynik zależy między innymi od Twoich danych, sposobu wykonania ćwiczeń, regularności i indywidualnych uwarunkowań.

Umowa o bezpłatne funkcje zostaje zawarta po skutecznym utworzeniu konta i zaakceptowaniu aktualnego Regulaminu. Umowa o Premium zostaje zawarta po wybraniu oferty i jednoznacznym potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty albo rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego prowadzącego do płatnej subskrypcji. Przed potwierdzeniem pokażemy co najmniej zakres świadczenia, cenę, okres rozliczeniowy, zasady automatycznego odnowienia i najbliższą datę obciążenia.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie, którą można zachować i odtworzyć. Po zawarciu umowy otrzymasz jej potwierdzenie oraz wymagane informacje na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

Konto może utworzyć wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat. Nie twórz konta ani nie zamawiaj Premium, jeżeli nie masz 16 lat.

Podajesz dane prawdziwe i aktualne. Nie przekazujesz hasła innym osobom i niezwłocznie informujesz nas o podejrzeniu przejęcia konta. Odpowiadasz za działania wykonane przez osobę, której świadomie udostępniłeś dostęp, z zastrzeżeniem przypadków, za które zgodnie z prawem odpowiada Usługodawca.

Regulamin, Polityka prywatności, zgoda na opcjonalną analitykę, dobrowolna zgoda marketingowa i każda ewentualna zgoda dotycząca danych ujawniających zdrowie są odrębnymi informacjami lub oświadczeniami. Zgoda opcjonalna nie może być ukryta w akceptacji Regulaminu ani stanowić warunku utworzenia konta.

Aktualna oferta przed zamówieniem określa funkcje Premium, cenę brutto, walutę i okres rozliczeniowy. Premium jest obecnie oferowane kwalifikującym się kontom z jednorazowym 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym, kartą podaną w Stripe oraz automatycznym odnowieniem za 19,99 zł miesięcznie. Jeżeli oferta się zmieni, jej nowe warunki pokażemy przed złożeniem zamówienia; zmiana nie wpłynie na już opłacony okres.

Okres próbny jest dostępny jeden raz dla kwalifikującego się konta. Przed uruchomieniem pokażemy, że po jego zakończeniu rozpocznie się odpłatna, automatycznie odnawiana subskrypcja, oraz podamy cenę i termin pierwszej opłaty. Brak jasnej informacji nie może być zastępowany domniemaniem zgody.

Stripe obsługuje stronę płatności, uwierzytelnienie, kartę, rozliczenie i portal klienta. Zuzdmi Studio otrzymuje dane potrzebne do potwierdzenia statusu subskrypcji; zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

Możesz w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnowienie w udostępnionym panelu. Jest to wypowiedzenie na koniec bieżącego okresu, a nie ustawowe odstąpienie od umowy. Premium pozostaje aktywne do wskazanej daty, a kolejna opłata nie zostanie pobrana. Do końca okresu możesz ponownie włączyć odnowienie. Późniejszy ponowny zakup nie daje drugiego okresu próbnego.

Przed ostatecznym potwierdzeniem usunięcia konta pokażemy status subskrypcji, skutek usunięcia konta dla Premium oraz dostępny sposób wyłączenia odnowienia. Nie przedstawimy usunięcia konta jako anulowania subskrypcji, jeżeli rozliczenie wymaga odrębnej czynności.

Rachunki, zwroty, podatki i reklamacje płatnicze obsługujemy zgodnie z prawem. Regulamin nie przyznaje automatycznego zwrotu w sytuacji, w której prawo go nie wymaga, ani nie odbiera zwrotu, obniżenia ceny lub innego środka ochrony, gdy wynika on z prawa.

Funkcje YouTube są opcjonalne. Korzystanie z aplikacji nie wymaga konta Google ani YouTube. Jeżeli użytkownik sam uruchomi tworzenie playlisty, aplikacja może poprosić o zgodę Google OAuth w celu utworzenia playlisty YouTube i dodania do niej wybranych filmów treningowych.

Playlisty tworzone przez aplikację są domyślnie niepubliczne („unlisted”). Korzystając z funkcji YouTube w Zuzdmi, użytkownik zgadza się przestrzegać Warunków korzystania z YouTube. Sposób przetwarzania danych przez Google opisuje Polityka prywatności Google.

Zuzdmi Studio nie jest wyrobem medycznym ani usługą medyczną. Nie diagnozuje, nie leczy, nie prowadzi rehabilitacji i nie zastępuje lekarza, fizjoterapeuty, dietetyka ani trenera, który zna Twój stan i może obserwować wykonanie ćwiczeń. Automatyczne dopasowanie planu opiera się wyłącznie na danych i preferencjach zapisanych w Aplikacji.

Przed ćwiczeniami oceń, czy trening jest dla Ciebie odpowiedni. Zapewnij bezpieczne miejsce i sprawny sprzęt, zapoznaj się z instrukcją oraz dostosuj intensywność do swoich możliwości. Przerwij ćwiczenie w razie bólu, duszności, zawrotów głowy, omdlenia lub innego niepokojącego objawu.

Jeżeli masz chorobę, uraz, jesteś w ciąży, wracasz do ruchu po przerwie lub masz wątpliwość co do bezpieczeństwa, skonsultuj aktywność z odpowiednim specjalistą przed rozpoczęciem albo kontynuowaniem treningu.

Nie wpisuj do zwykłych pól aplikacji diagnoz, informacji o leczeniu, kontuzjach ani innych danych medycznych. Jeżeli przyszła funkcja ma wymagać takich danych, nie może zostać uruchomiona bez osobnej oceny prywatności, właściwej podstawy prawnej i odpowiednich zabezpieczeń.

Powyższe zasady opisują przeznaczenie usługi i obowiązki bezpieczeństwa. Nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za szkodę, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Na czas obowiązywania umowy otrzymujesz ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne i przeznaczone do osobistego użytku prawo dostępu do Aplikacji i materiałów w zakresie funkcji przypisanych do Twojego konta. Nie nabywasz praw własności intelektualnej do Aplikacji, planów, wyglądu, kodu ani materiałów osób trzecich.

Nie wolno: udostępniać konta w sposób zagrażający bezpieczeństwu; omijać ograniczeń dostępu; uzyskiwać nieuprawnionego dostępu; przesyłać treści bezprawnych; zakłócać działania usługi; prowadzić automatycznego scrapingu; ani kopiować, odsprzedawać, dekompilować lub modyfikować Aplikacji poza zakresem wyraźnie dozwolonym przez prawo.

Możemy proporcjonalnie ograniczyć dostęp, gdy jest to konieczne do usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciu, wykonania obowiązku prawnego albo powstrzymania istotnego naruszenia Regulaminu. Jeżeli sytuacja na to pozwala, podamy przyczynę i umożliwimy jej usunięcie. Ograniczenie nie odbiera prawa do reklamacji, danych ani rozliczenia niewykonanego świadczenia.

Odpowiadamy za zgodność treści i usługi cyfrowej z umową w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo. Publiczne zapewnienia o funkcjach wiążą nas na zasadach określonych prawem; dlatego oferta i komunikaty produktowe muszą być zgodne z rzeczywistym działaniem Aplikacji.

Jeżeli usługa nie została dostarczona, możesz wezwać nas do jej dostarczenia, chyba że prawo pozwala od razu odstąpić od umowy. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Zrobimy to w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na nasz koszt, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu prawa.

W przypadkach określonych prawem możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy zgodności nie można przywrócić, próba była nieskuteczna, nie zrobiliśmy tego w rozsądnym czasie lub brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia taki środek.

Zgłoszenie powinno, o ile to możliwe, zawierać adres konta, opis problemu, czas wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Brak tych elementów nie odbiera uprawnień ustawowych. Możemy poprosić o rozsądną, najmniej uciążliwą współpracę potrzebną do ustalenia, czy przyczyną jest środowisko cyfrowe.

Na reklamację konsumenta odpowiemy na trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane prawem.

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin i wyjątki stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Pouczenie i ustawowy wzór formularza udostępnimy przed zawarciem umowy i na trwałym nośniku; oświadczenie możesz też wysłać na adres e-mail z sekcji 1.

Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie odpłatna usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, poinformujemy Cię o ustawowych skutkach tego żądania. W razie odstąpienia możesz być zobowiązany wyłącznie do zapłaty proporcjonalnej kwoty, gdy wszystkie przesłanki ustawowe są spełnione.

Samo rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego nie odbiera prawa odstąpienia. Jeżeli po okresie próbnym automatycznie rozpoczyna się odpłatny okres, brak nowego prawa odstąpienia można przyjmować tylko w granicach prawa i pod warunkiem, że przed zawarciem umowy jasno pokazano późniejszą cenę, automatyczne odnowienie i łączny obowiązek zapłaty.

Rezygnacja z automatycznego odnowienia na koniec okresu i odstąpienie od umowy to różne uprawnienia. Interfejs i potwierdzenia nie mogą ich mieszać.

Aktualizacje konieczne do zachowania zgodności, bezpieczeństwa lub działania Aplikacji możemy wprowadzać zgodnie z prawem. Poinformujemy o aktualizacjach, które użytkownik powinien zainstalować lub uwzględnić, oraz o skutkach ich zignorowania, jeżeli ma to znaczenie dla zgodności usługi.

Inną zmianę trwającej usługi możemy wprowadzić bez dodatkowej opłaty tylko z konkretnej, uzasadnionej przyczyny opisanej w Regulaminie: zmiany prawa lub wiążącej decyzji organu; usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa lub nadużycia; dostosowania do udokumentowanej zmiany dostawcy technicznego; zachowania kompatybilności; albo rozwoju funkcji bez obniżenia opłaconego zakresu.

O zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp lub korzystanie poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając jej cechy, przyczynę, termin i przysługujące prawa. Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu w ustawowym terminie, chyba że zachowamy bez dodatkowego kosztu zgodną, niezmienioną wersję usługi.

Zmiana ceny lub istotnego zakresu na przyszły okres wymaga jasnego uprzedniego powiadomienia i możliwości wyłączenia odnowienia lub zakończenia umowy. Nie zmienimy już opłaconej ceny za bieżący okres.

Zwykłe dalsze używanie Aplikacji nie będzie przedstawiane jako zgoda na zmianę, gdy prawo lub charakter zmiany wymaga wyraźnej akceptacji. Nowa wersja nie działa wstecz. Zachowamy datę, wersję, treść i podstawę obowiązywania każdej opublikowanej wersji.

Umowę o bezpłatne funkcje możesz zakończyć w każdym czasie, usuwając konto w Aplikacji albo kontaktując się z nami. Rozliczenie Premium i prawa konsumenta określają sekcje 4, 8 i 9.

Po usunięciu konta utracisz dostęp do planów i postępu. Dane zostaną usunięte, zastąpione technicznym oznaczeniem usuniętego konta albo pozostawione pod pseudonimowym identyfikatorem w zakresie i przez okres opisany w Polityce prywatności, w szczególności do rozliczeń, bezpieczeństwa i ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Możemy zakończyć umowę z ważnej przyczyny, w szczególności po istotnym lub powtarzającym się naruszeniu prawa, bezpieczeństwa lub Regulaminu, którego nie usuniesz w rozsądnym terminie po wezwaniu. Natychmiastowe działanie jest dopuszczalne, gdy zagrożenie, obowiązek prawny lub charakter naruszenia nie pozwala czekać. Zachowujesz ustawowe prawa do rozliczenia i reklamacji.

Nie obiecujemy nieprzerwanego działania przez 100% czasu. Możemy prowadzić konserwację i reagować na awarie, cyberataki, niedostępność dostawcy lub zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą. O planowanej, istotnej przerwie poinformujemy, gdy jest to rozsądnie możliwe.

Czasowa niedostępność nie wyłącza praw konsumenta do zgodności usługi. Jeżeli ograniczenie narusza umowę, stosuje się środki z sekcji 8.

Materiały i usługi osób trzecich, w tym Stripe oraz Google/YouTube, podlegają także ich zasadom. Odpowiadamy za własne obowiązki i wybór podwykonawców w zakresie wynikającym z prawa; nie odpowiadamy za zdarzenie spowodowane wyłącznie działaniem użytkownika lub niezależnej osoby trzeciej, jeżeli nie można go nam przypisać.

Odpowiadamy na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Nic w tym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za umyślne działanie, szkody na osobie ani innej odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć lub ograniczyć, ani środków ochrony konsumenta dotyczących niedostarczenia lub niezgodności usługi cyfrowej.

W zakresie dozwolonym prawem nie odpowiadamy za skutek wynikający wyłącznie z: podania nieprawdziwych lub niepełnych danych; wykonania ćwiczenia wbrew wyraźnej instrukcji lub ostrzeżeniu; użycia Aplikacji niezgodnie z przeznaczeniem; nieuprawnionej ingerencji użytkownika w system; albo niezainstalowania przekazanej aktualizacji, jeżeli prawidłowo poinformowaliśmy o niej i skutkach jej pominięcia. Każdorazowo musi istnieć związek między takim działaniem a powstałą szkodą.

W relacji z użytkownikiem, który nie jest konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, i tylko w zakresie dozwolonym prawem, nie odpowiadamy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, a łączna odpowiedzialność umowna za zwykłe niedbalstwo jest ograniczona do opłat zapłaconych za Premium w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy przypadków, których prawo nie pozwala ograniczyć.

Zasady przetwarzania danych, pamięci przeglądarki, plików cookie, odbiorców, transferów, retencji i praw opisuje aktualna Polityka prywatności. Polityka jest informacją o przetwarzaniu, a nie zgodą na wszystkie operacje. Zgody opcjonalne są zbierane osobno i można je wycofać w sposób nie trudniejszy niż ich udzielenie.

Najpierw zachęcamy do reklamacji zgodnie z sekcją 8. Nie ogranicza to prawa skierowania sprawy do właściwego sądu.

Po nierozwiązaniu reklamacji przekażemy konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy zgadzamy się na udział we właściwym postępowaniu pozasądowym, a gdy się zgadzamy — także dane właściwego podmiotu. Brak oświadczenia ma skutki przewidziane ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Informacje o pomocy i podmiotach ADR są dostępne na stronie UOKiK. Nie odsyłamy do zamkniętej platformy ODR UE.

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Wersje polska i angielska mają przekazywać te same prawa i obowiązki. W razie rozbieżności podstawą interpretacji jest wersja polska, o ile obowiązujące prawo nie wymaga korzystniejszego rozwiązania dla konsumenta.

Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe pozostają w mocy w zakresie dozwolonym prawem. Nieważne postanowienie zastępuje właściwy przepis prawa, a nie jednostronnie wybrany przez nas odpowiednik.

Zuzdmi Studio is provided by Zuzanna Dmitruk, a sole trader operating as zuzdmi Zuzanna Dmitruk, ul. Zabielska 30C, 03-985 Warsaw, Poland, NIP 9522246839, REGON 526603688 (the “Provider”, “we” or “us”).

For account, application, payment, complaint or privacy matters, email app.zuzdmi.admin@gmail.com. You may also send a complaint to the postal address above.

“Zuzdmi Studio” or the “Application” means the online digital service comprising the account, training profile, plans, progress, training materials, Premium, PDF export and optional YouTube features. “User” or “you” means the person using the Application. “Consumer” has the meaning given by law; where the law extends consumer remedies to a sole trader entering into a contract that is not professional in nature, those remedies also apply.

Zuzdmi Studio helps organise physical activity: it uses settings you select to prepare and display a training plan, show materials and progress, and provide account features. The free and Premium scope is the offer displayed before the contract is made.

You need a device with a current supported browser, an Internet connection and an active email address. Some functions require necessary cookies or browser storage. The optional YouTube function additionally requires Google/YouTube services.

Zuzdmi Studio is a digital service supplied after the account is created and activated. Premium is supplied after its activation is confirmed by the billing system. If access is not supplied, contact us; your statutory remedies for failure to supply remain unaffected.

The Application, plan and materials are for personal use. We do not promise any specific training result, weight or appearance change, fitness outcome or wellbeing outcome. Results depend on your inputs, how you exercise, regularity and your individual circumstances.

The contract for free functions is made when you successfully create an account and accept the current Terms. The Premium contract is made when you select an offer and unambiguously confirm an order with an obligation to pay, or start a free trial which leads to a paid subscription. Before confirmation we will display at least the service scope, price, billing period, automatic renewal rules and next charge date.

The Terms are provided free of charge before contract formation in a form that you can retain and reproduce. After the contract is made, you will receive the contract confirmation and required information on a durable medium, in particular by email.

Only a person aged 16 or over may create an account. Do not create an account or order Premium if you are under 16.

You provide accurate and current information. You do not disclose your password and promptly tell us if you suspect account compromise. You are responsible for actions by a person to whom you knowingly gave access, except where the Provider is responsible under applicable law.

The Terms, Privacy Policy, optional analytics consent, voluntary marketing consent and any consent for health-revealing data are separate notices or declarations. Optional consent must not be bundled into acceptance of the Terms or made a condition of account creation.

The current offer states the Premium functions, gross price, currency and billing period before purchase. Premium is currently offered to eligible accounts with a one-time 14-day free trial, a card provided to Stripe and automatic renewal at PLN 19.99 per month. If the offer changes, we will show its new terms before you place an order; the change will not affect an already paid period.

One trial is available to an eligible account. Before it starts, we will show that a paid, automatically renewing subscription starts when the trial ends, together with the price and first charge date. Missing clear information cannot be replaced by presumed consent.

Stripe handles the payment page, authentication, card, settlement and customer portal. Zuzdmi Studio receives information required to confirm subscription status; the Privacy Policy explains the processing.

You may disable automatic renewal at any time through the available panel. This ends the subscription at the end of the current period; it is not the statutory right of withdrawal. Premium remains active until the displayed date and no further renewal charge is taken. You may enable renewal again before expiry. A later repurchase does not create a second trial.

Before you finally confirm account deletion, we will show the subscription status, the effect of deletion on Premium and an available way to disable renewal. We will not present account deletion as subscription cancellation where billing requires a separate action.

We handle invoices, refunds, tax records and payment complaints according to law. These Terms neither grant an automatic refund where the law does not require one nor remove a refund, price reduction or other remedy where the law provides it.

YouTube features are optional. Using the application does not require a Google or YouTube account. If the user starts playlist creation, the application may request Google OAuth consent to create a YouTube playlist and add selected training videos to it.

Playlists created by the application are unlisted by default. By using YouTube features in Zuzdmi, the user agrees to be bound by the YouTube Terms of Service. Google's processing of data is described in the Google Privacy Policy.

Zuzdmi Studio is not a medical device or medical service. It does not diagnose, treat, rehabilitate or replace a doctor, physiotherapist, dietitian or trainer familiar with your condition and able to observe your exercise. Automated plan adaptation relies only on data and preferences stored in the Application.

Before exercising, assess whether the workout is suitable for you. Use a safe space and working equipment, review the instructions and adapt intensity to your abilities. Stop if you experience pain, shortness of breath, dizziness, fainting or any other concerning symptom.

If you have an illness or injury, are pregnant, are returning after a break, or are unsure about safety, consult an appropriate professional before starting or continuing exercise.

Do not enter diagnoses, treatment details, injury information or other medical data into ordinary Application fields. A future function requiring such data must not launch without a separate privacy assessment, lawful basis and appropriate safeguards.

These rules describe the service purpose and safety duties. They do not exclude liability that cannot lawfully be excluded or limited.

For the contract term you receive a limited, non-exclusive, non-transferable right to access and personally use the Application and materials within the functions assigned to your account. You do not acquire intellectual-property rights in the Application, plans, look and feel, code or third-party material.

You must not share an account in a way that threatens security, bypass access controls, obtain unauthorised access, submit unlawful content, disrupt the service, scrape it automatically, or copy, resell, decompile or modify it beyond what the law expressly permits.

We may proportionately restrict access where necessary to remove a security threat, prevent abuse, comply with law or stop a material breach. Where circumstances allow, we will provide the reason and an opportunity to cure. Restriction does not remove complaint, data or settlement rights.

We are responsible for conformity of the digital content and service as required by applicable law. Public product claims bind us where the law says they do, so the offer and product communications must match actual behaviour.

If the service is not supplied, you may request supply unless the law lets you terminate immediately. If it does not conform, you may request that it be brought into conformity. We will do so within a reasonable time, without significant inconvenience and at our cost, unless this is impossible or would impose disproportionate costs within the meaning of the law.

In the cases defined by law you may request a price reduction or terminate, including where conformity is impossible, an attempt failed, we did not act within a reasonable time or the lack of conformity is sufficiently serious.

Where possible, a report should identify the account, problem, time and requested outcome. Missing details do not remove statutory rights. We may ask for reasonable, least-intrusive cooperation needed to determine whether the cause lies in your digital environment.

We will respond to a consumer complaint on a durable medium within 14 days after receipt unless mandatory law sets another period. Failure to respond has the effect provided by law.

A consumer generally has 14 days to withdraw from a distance contract without giving a reason. The statutory time limit and exceptions apply. We will provide the instructions and statutory model form before contracting and on a durable medium; you may also email the declaration to section 1.

If you expressly request a paid service to start during the withdrawal period, we will explain the statutory consequences. Following withdrawal, you may owe only a proportionate amount where all statutory conditions are met.

Starting a free trial does not by itself remove the withdrawal right. Where a paid period begins automatically after the trial, the absence of a new withdrawal right can be relied on only within the law and only if the later price, automatic renewal and total payment obligation were clearly shown before the contract was made.

Cancelling renewal at period end and withdrawing from the contract are different rights. The interface and confirmations must not conflate them.

We may provide updates necessary for conformity, security or operation in accordance with law. We will tell you about updates you need to install or take into account and, where relevant, the consequences of not doing so.

Another change to an ongoing service may be made without extra cost only for a specific justified reason stated here: a change in law or binding official decision; removal of a security threat or abuse; adaptation to a documented technical-provider change; preservation of compatibility; or feature development that does not reduce a paid scope.

We will give reasonable advance notice on a durable medium of a change that materially and negatively affects access or use, stating its features, reason, date and your rights. A consumer may then terminate without notice within the statutory period unless we preserve a conforming unchanged version at no additional cost.

A future price or material scope change requires clear advance notice and a way to disable renewal or end the contract. We will not change a price already paid for the current period.

Continued use alone will not be presented as consent where law or the nature of the change requires express acceptance. A new version is not retroactive. We will retain the date, version, content and basis applying to each version.

You may end the free-service contract at any time by deleting the account in the Application or contacting us. Sections 4, 8 and 9 govern Premium billing and consumer remedies.

After deletion you lose access to plans and progress. Data is deleted, replaced with a technical deleted-account marker, or retained under a pseudonymous identifier to the extent and for the period described in the Privacy Policy, particularly for billing, security and legal claims.

We may terminate for an important reason, especially a material or repeated breach of law, security or these Terms which you fail to cure within a reasonable period after notice. Immediate action is permitted where a threat, legal duty or breach cannot reasonably wait. Statutory settlement and complaint rights remain available.

We do not promise uninterrupted operation 100% of the time. We may perform maintenance and respond to failures, cyberattacks, provider outages or events beyond reasonable control. We will give notice of planned material downtime where reasonably possible.

Temporary unavailability does not exclude digital-service conformity rights. Where it breaches the contract, section 8 remedies apply.

Third-party material and services, including Stripe and Google/YouTube, are also subject to their terms. We remain responsible for our own duties and provider selection to the extent required by law; we are not responsible for an event caused solely by the user or an independent third party where it is not legally attributable to us.

Liability follows applicable law. Nothing in these Terms excludes or limits liability for intentional conduct, personal injury or any other liability that cannot legally be excluded or limited, or consumer remedies for failure to supply or lack of conformity of a digital service.

To the extent permitted by law, we are not responsible for an outcome caused solely by false or incomplete inputs, exercising against an express instruction or warning, using the Application outside its purpose, unauthorised user interference with the system, or failing to install a supplied update after proper notice of the update and consequences. A causal link between the conduct and loss is required in each case.

For a user who is neither a consumer nor a sole trader entitled to consumer protection, and only to the extent permitted by law, we exclude lost profits and indirect loss, and aggregate contractual liability for ordinary negligence is limited to Premium fees paid in the 12 months preceding the event. This does not apply where liability cannot be limited.

The current Privacy Policy explains data processing, browser storage, cookies, recipients, transfers, retention and rights. It is a notice, not consent to all processing. Optional consents are collected separately and can be withdrawn as easily as they are given.

We encourage you to complain under section 8 first. This does not restrict the right to bring a claim before a court with jurisdiction.

If a consumer complaint does not resolve the dispute, we will state on paper or another durable medium whether we agree to participate in the competent out-of-court process and, if so, identify the competent entity. Silence has the effect set by the Polish Consumer ADR Act.

UOKiK provides information on consumer assistance and ADR entities. We do not link to the discontinued EU ODR platform.

Polish law governs the contract. This choice does not deprive a consumer of protection under mandatory law of their country of habitual residence.

The Polish and English versions are intended to convey the same rights and duties. If they differ, the Polish version is the interpretive reference to the extent permitted by applicable consumer law.

If one provision is invalid or ineffective, the rest continues to the extent permitted by law. The relevant legal rule applies in its place; we do not unilaterally choose a substitute term.